진에어 후쿠오카 항공권 스케쥴 변경은 꼭 수락하기!!! - 지마켓 투어비스 구매

후쿠오카에 갈려고 지마켓에서 항공권을 샀다. 투어비스라는 업체가 판매하는 항공권이었고 몇천원이라도 싸기에 진에어 홈페이지가 아니지만 구매완료.

그런데 출발 약 한달전에 진에어로부터 운항스케줄이 변경되었다는 연락을 통지받았고 한시간정도 늦춰진거라 그렇구나...별 차이 없겠지 뭐 하고 그냥 넘어갔다. 그냥....

이틀남은 어제 먼저 체크인을 해볼까? 하고 진에어앱에 들어가서 조회를 하는데 뭐지? 운항이 변경되었다고 수락또는 취소를 하라는 화면만 나오고 진행이 안된다. 물론 체크인도 안됨!(근데 체크인은 24시간전부터 가능하다고 함)

진에어 앱에서 요렇게만 나옴....

 

체크인화면에서도 안넘어감! 어차피 체크인은 안되는거지만 그래도 당황~~~~

 

뭐지? 뭐야....자세히 읽어보니 수락 및 변경을 구매처에 전달하라고 되어 있네? 에엥? 근데 지금 금욜밤인데? 에엥? 출발은 일요일, 내일은 토요일, 고객센터 운영 안될텐데? 에엥????? 너무 당황. 이거 변경항공권에 나의 동의처리가 안들어가면 어떻게 되는거지? 못가나?? 그래도 당일 공항가서 e티켓(은 미리 받아놨음) 제시하면 갈수 있겠지? 근데 항공사가 워낙 까칠하고 지들맘대로여서 안될지도 모르잖아???? 별생각이 다 들면서 지마켓 구매정보로~

판매처인 투어비스라는 앱을 깔고 채팅상담을 시도! 헐 항공권은 긴급채팅은 안되고 1:1 문의게시판만 사용 가능하다고 함! 안돼~~~ 그런데 다른부서 긴급채팅쪽에 하소연하니 1:1 게시판에 남기면 급한건 주말에도 답을 준다는 말씀! 그래서 빨리 1:1 문의로 하소연함. 빨리 동의해 주세유 ㅠㅠ

그런데 30분도 안되서 답이 왔다! 항공권변경 원하시면 회신달라고! 와! 아싸! 근데 답장 기능은 없던데? 그래서 다시 1:1 문의 남김. 동의합니다. 얼른 처리해 주세요~~~ 하고 1시간이 안되서 동의처리답변을 획득!!! 휴~~~

결론 : 항공권 운항스케쥴 변경이 되면 그러려니 넘어가지말고 꼭 동의처리등을 해보자! 미리미리! 그리고 투어비스 일처리 꽤 괜찮잖아~~~굿굿!